بوابة بلاغات تقنية المعلومات | عيادة ابتسامات النجوم

تقنية المعلومات بابتسامات النجوم

كيف نقدر نساعدك اليوم؟

سجّل المشكلة التقنية بالتفاصيل، وسيتم توجيه البلاغ إلى فريق تقنية المعلومات.

خدمة تقنية موحّدة للفروع

تسجيل البلاغأكمل بيانات التواصل والمشكلة

مراجعة تقنية المعلوماتيوجّه الطلب للفريق المختص

المعالجة والمتابعةيتم التواصل على رقم الجوال

إنشاء بلاغ جديد

أدخل معلومات واضحة لنتمكن من معالجة المشكلة بسرعة.

بيانات مقدم البلاغ

اسم مقدم البلاغ *

رقم الجوال *

اسم الفرع *

القسم / الإدارة *

موقع المشكلة داخل الفرع

عنوان المشكلة *

نوع البلاغ *

🖥️الأجهزة والدعم الفني

⌁الشبكات والاتصال

▦الأنظمة والبرامج

الأولوية *

متى بدأت المشكلة؟

تفاصيل المشكلة *يرجى عدم إدخال بيانات المرضى أو أي معلومات صحية في وصف البلاغ.

ستُستخدم بيانات التواصل لمتابعة البلاغ من فريق تقنية المعلومات.

إرشادات سريعة

تفاصيل واضحة تعني معالجة أسرع

اختر الفرع الصحيح

حدد فرع قريش أو فرع البيعة قبل إرسال الطلب.

اذكر موقع المشكلة

أضف اسم القسم أو الغرفة أو رقم الجهاز عند توفره.

صف ما يحدث بدقة

اكتب نص رسالة الخطأ ووقت ظهورها والخطوات التي سبقتها.

اكتب رقم جوال صحيحًا

سيتواصل معك فريق تقنية المعلومات لمتابعة البلاغ.

تصنيف البلاغات

🖥️ الأجهزة والدعم الفني: الحاسب، الطابعة، الدخول، وبرامج المكتب.
⌁ الشبكات والاتصال: انقطاع الشبكة أو ضعف الاتصال.
▦ الأنظمة والبرامج: الأنظمة المستخدمة في العيادة والحسابات والصلاحيات.

حالة الإرسال
سيتم إرسال البلاغات بشكل تلقائي إلى تقنية المعلومات بابتسامات النجوم عند تسجيل بلاغ جديد.